SALGS OG LEVERINGSBETINGELSER FOR DIHC APS

SALGS OG LEVERINGSBETINGELSER FOR DIHC APS

Der leveres fragtfrit i Danmark*, ved køb over kr 4000,- , dog leveres ovne fragtfrit , tilbehør og tilvalg under de enkelte kategorier leveres kun fragtfrit i forbindelse med køb af den vare hvor det er som tilbehør/tilvalg.
*Ved levering til ikke brofaste øer fastlægges prisen individuelt og oplyses ved henvendelse til DIHC ApS inden bestillingen afsluttes.Modtager skal aflæsse eller spørg om aftale for aflæsning.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra DIHC ApS

Dokumentation og vejledning

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side: kontakt vores kundeservice på E-mail: dihc@mail.dk eller på. Telefon + 45 40184487

Leveringstidspunkt og transport

Vi afsender din ordre så hurtigt som muligt typisk 1-8 uger,alt afhængig af type af vare. Vildmarksbade- 1-3 uger
Grillhytter, pavilloner, udendørs sauna, camping hytter – 2-4 uger
Bjælkehytter 2-8 uger, hvis nogle ændringer i standardmodellerkan det være 8 -10 uger. Spørg om leveringstid.
Elementhuse 6-10 uger.
Leveringstidspunkter er vejledende og garanteres ikke nøjagtig mht. dag/klokkeslet , leveringstidpunkter opdateres løbende de sidste dage/timer før levering.
Det er vigtigt for os, at du bliver tilfreds med de varer, du modtager. Derfor anbefales det, at du undersøger/optæller dine varer for fejl og mangler snarest efter modtagelsen, dog senest inden ibrugtagning eller senest 8 dage fra levering. Ved evt. mangler kontaktes Dihc Aps skriftlig pr e-mail (der må gerne ringes til os også samtidig for at lette ekspeditionen og gøre den hurtigere), og det aftales skriftlig med Dihc Aps hvad der iværksættes (såfremt at køber selv skal gøre noget).
Når usamlede produkter samles af køber , er køber selv ansvarlig for at kontrollere matrialerne er i god og ubeskadiget stand samt for den håndværksmæssige korrekte udførelse af samlingen af produktet, herunder også for tæthed af konstruktioner , tage og bade.
Ved evt. transportskader /skader der er synlig udvendig på produktet, samt hvis der iøvrigt er nogen form for bemærkninger/anmærkninger til transporten SKAL der anføres bemærkning på CMR/transportdokument når køber modtager produktet og meddeles Dihc Aps skriftlig pr. e-mail med dokumentation i form af billeder mv. , det anbefales at fjerne den udvendige indpakning straks ved modtagelsen.
Levering af varer fra DIHC ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.

Reklamation

Optælling og kontrol af synlige skader på det modtagne skal udføres og evt. reklamation over mængde/synlig beskadigelse skal være Dihc Aps i hænde (skriftlig , e-mail , med billeddokumentation) inden 8 dage efter modtagelse af varen, dog skal reklamation foretages inden indbygning (billeddokumentation skal tages ved udpakning af paller mv).

Ifølge købeloven, har du reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamerer du inden 24 måneder anses reklamationen for værende rettidig, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten gælderfor fejl i matrialer eller fabrikatinsfejl der ikke kan konstateres ved modtagelsen af varen. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening/anvendelse/samling af produktet eller forkert vedligeholdelse. Ubehandlede hytter,huse mv. skal for at opretholde garanti og reklamationsret på 24 mdr. behandles udvendigt med et til formålet anvendeligt impregnerings/malingsprodukt efter opsætning/modtagelse. Ved reklamation over tæthed af trævildmarksbade skal dette ske senest 14 dage efter modtagelse, da badet normalt vil være tæt efter nogle dage og det derefter ofte er pga forkert anvendelse af badet (ofte står uden vand i perioder) hvis badet igen bliver utæt. (hvis dette skulle ske er vi gerne alligevel behjælpelig med at løse problemet).

Såfremt der skal foretages reperationer hvad enten det er en garantireperation eller en almindelig reperation skal produktet være frit tilgængelig (f.eks skal sove/saunatønder og vildmarksbade være tilgængelig hele vejen rundt ud og indvendig.
Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du kontakte DIHC ApS kundeservice ved at sende en mail til dihc@mail.dk
Fortrydelsesret
DIHC ApS yder 14 dages fortrydelsesret på standardvarer, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal DIHC ApS underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen leveret.For varer speciel fremstillet til kunden er fortrydelsesretten ikke gældende.
Fortrydelsesretten træder i kraft den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten bortfalder ikke, hvis du har brugt varen, men da varens salgsværdi er formindsket, skal der aftales en værdi af den returnerede vare. Vi ser dog gerne at du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du betaler selv for fragten til det lager hvor varen er afsendt fra, når du returnerer varen senest 14 dage efter du har modtaget varen.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for din fortrydelsesret. Du kan ikke sende varen tilbage til DIHC ApS pr. efterkrav, og du betaler selv returfragten.

Evt. tvister der ikke kan afklares ved forhandling, anlægges ved retten i Viborg , Danmark.

Risikoen for varen

Risikoen for varer købt af DIHC ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Ved returnering bærer du risikoen for varen indtil den er i hænde hos os. Forsvinder varen/ pakken eller går den i stykker/beskadiges er det køberen selv, der hæfter for varen.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden . Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til dihc@mail.dk

Følgende har adgang til oplysninger: Direktør, bogholder, logistikchef, indkøbschef, revisor.

Pris og betaling

Pris er incl. MOMS og levering hvor lastvogn kan/må køre (modtager skal aflæsse, eller spørg om aftale for aflæsning).
Hvis produktionstiden er længere end 4 uger, så kan vi acceptere 50% forudbetaling som orden og 50% før lastning i lastbilen fra lageret. Eller betaling efter anden aftale, spørg os.

GODKENDELSER OG CERTIFIKATER

Alle vores produkter der bruger el, har CE-certificering. Kan findes under: Godkendelser og certifikater.

Vand SPA pumpe certifikat

Luft SPA pumpe certifikat

Elvarmer 3 KW certifikat

I DIHC ApS webshop kan du bestille dine varer online og betale med bankoverførsel til:
Salling Bank
Kontonavn : DIHC ApS
Konto nr. 7890 1516001
HUSK at påføre ordre/faktura nr. ved teksten til overførsel